Service

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferbedingungen und Datenschutz?
Unser Kundenservice beantwortet Ihnen sehr gerne alle wichtigen Fragen.
Kontaktieren Sie uns schnell und auf direktem Weg:

Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung und unseren Produkten:

Kaufhaus der Weltwirtschaft – Kundenservice 
Am Buchberg 8 
74572 Blaufelden

Telefon: 0800 0002 056
Fax: 07953-883509
E-Mail: kaufhaus@vhb.de

 

Bei Fragen zu unserem ePaper und eMagazin:

Telefon: 0800 7238 312
E-Mail: handelsblatt.com@vhb.de

 

Bei Fragen zu den Printabonnements:

Telefon:  0800 0002 053
E-Mail: hb.aboservice@vhb.de

Versandkosten und Bezahlarten

Ich bestelle...Versandkosten
Bücher oder Magazine unter einem Warenwert von 20 €   3,50 €
Bücher oder Magazine ab 20 € kostenfrei
Produkte per Download kostenfrei
Produkte aus dem Kunstbereich 7,80 €
Sonstige  Produkte aus dem Shop  (ausgenommen sperrige Artikel) 3,50 €
aus AUS, B, NL, LUX oder CH 5,95 €
Aus dem restlichen Ausland 12,95 €

 

Im Inland bieten wir Ihnen folgende, gängige Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorkasse
  • Bankeinzug
  • Rechnung
  • Kreditkarte
  • HandyPayment
  • PayPal

 

Außerdem mussten wir auf Grund von aktuellen Betrugsfällen eine weitere Einschränkung im Bereich der Zahlungsarten vornehmen. Leider können Artikel, deren Warenwert über 150,- € liegen, ab sofort nur noch über Kreditkartenzahlung oder Vorkasse bestellt werden

Zudem ist HandyPayment und PayPal nur bis zu einem Warenwert von 30 € möglich.

Wir möchten Sie um Ihr Verständnis bitten. Auf unsere zuverlässige und zeitnahe Lieferung können Sie sich weiterhin verlassen.

Lieferungsstatus

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail. Vorraussetzung dafür ist, dass Ihre Sendung von unserem Warenlager und als Paket verschickt wird. Die Versandbestätigung enthält einen Trackinglink, mit dem Sie Ihr Paket bei der DHL nachverfolgen können. Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter der angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.

Sicherheit

Sind meine Daten bei Ihnen wirklich sicher?

Die Sicherheit und eine streng vertrauliche Behandlung Ihrer Daten stehen bei uns an erster Stelle. Zum Schutz Ihrer Daten nutzen wir deshalb ausschließlich modernste Sicherheitsstandards. Alle persönlichen Daten und natürlich auch alle Daten zur Bezahlung werden sicher und verschlüsselt über das Internet übertragen.

Herkömmliche Internetverbindungen sind unverschlüsselt, so dass im Grunde jeder Ihre Daten abfangen und auch lesen könnte. Aus diesem Grund nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung, die gewährleistet, dass Ihre Daten nur dann übertragen werden, wenn sichergestellt ist, dass sie auch wirklich an unseren Server gesendet werden.