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Banking Insight - Den richtigen Kurs anschlagen

Erfolgsfaktoren von Banken im mittelständischen Firmenkundengeschäft.

Nach der globalen Finanz- und Wirtschaftskrise hat die Finanzbranche in Deutschland wieder Tritt gefasst. Aber: nun wieder zum "business as usual" zurückzukehren, geht nicht. Dazu hat die Krise zu deutliche Spuren im alltäglichen Geschäft der Banken hinterlassen. Vertrauen muss zurückgewonnen, neue Ertragspotenziale identifiziert werden.

Während das umkämpfte Pivatkundensegment kein signifikantes Wachstum mehr verspricht, ist das mittelständische Firmenkundengeschäft in den Fokus der Banken gerückt. Doch wie können Banken in diesem aussichtsreichen Segment Ertragspotenziale realisieren?

Die neue Studie von Handelsblatt und msgGillardon „banking insight" hat diese aktuellen Herausforderungen der Banken zum Anlass genommen und folgende Fragestellungen untersucht:

  • Was sind die Erfolgsfaktoren im mittelständischen Firmenkundengeschäft aus Sicht der Banken?
  • Was erwarten mittelständische Firmenkunden von ihrer Bank?
  • Wie gestaltet sich das Eigen- und Fremdbild der Banken?
  • Können Banken durch verstärkte aktive Unterstützung ihrer Firmenkunden im Risikomanagement weitere Kundenpotenziale für sich erschließen?

Die Ergebnisse zeigen, dass sich mittelständische Firmenkunden ihre Bank auch in wirtschaftlich angespannten Zeiten als strategischen Partner an ihrer Seite wünschen. Sie erwarten eine nachhaltige und qualitativ hochwertige Beratung und wünschen sich einen wiederkehrenden, partnerschaftlichen Informationsaustausch, der sowohl alle Ebenen der Finanzierung abdeckt als auch adäquate Lösungen für weitere betriebliche Fragestellungen aufzeigt.

Ziele dieser gemeinsamen Studie von Handelsblatt und msgGillardon sind, Anspruch und Wirklichkeit im mittelständischen Firmenkundengeschäft kritisch zu beleuchten und aus den gewonnenen Erkenntnissen konkrete Ansätze für Handlungsoptionen der Banken zu identifizieren.

 

 

Erscheinungstermin
28.04.2011